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巨硅科技 · 全家康 | 系统服务器升级通知

时间: 2019-07-01


尊敬的用户:

  我司全家康智慧养老平台系统因业务需要,将于2019年7月3日(周三)晚上8时至2019年7月4日(周四)早上8时开展服务器升级及迁移工作,其中7月3日晚上10时至7月4日早上8时为正式切换时间

  在此期间,与平台系统交互有关的一切功能均无法访问,全家康平安通APP将无法使用。升级期间终端设备(老人手机VB899、智能腕表S500L、智能腕表S600)与系统连接中断,健康数据(心率、血压、温度、计步)、定位数据等将暂停上传至全家康平台系统,但不影响终端设备的本地功能的使用,如:一键呼救、拨打电话、报警、心率测量、血压测量、温度测量等功能可正常使用。

  在服务器升级期间,将启用备用服务器,“平安通”服务不会中断,但服务处理速度可能有所降低,为此给您带来的不便,深表歉意,敬请谅解。您如果有任何疑问,可致电全家康7×24小时客服及售后服务热线:020-22928888,客服人员将会为您解答。

  为了保证升级期间用户体验和服务质量,特发出此通知。感谢大家一直以来对巨硅科技的关注和支持,我们将继续竭诚为您提供更优质的服务!

广州市巨硅信息科技有限公司
2019年7月1日
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