巨硅科技 · 全家康 | 广州拓展“平安通”智慧养老服务 为居家老人构筑安全防护网

　　为完善老年人关爱服务体系，广州市稳步推进“平安通”智慧养老服务工作，服务人群不断扩大。截至目前，“平安通”用户数量近9万名，提供公益类服务170万人次，帮助呼叫紧急求助8368人次，呼叫成功率达100%，为居家老人构筑起严密的安全防护网。

　　一年多来，“平安通”提供紧急呼援5000多人次，为6万多名服务对象提供定位服务，回应养老服务相关咨询2万多次，开展心理慰藉、定期关怀、提示等服务达117万余人次。在台风“山竹”影响广州期间，通过电话、短信、上门走访等方式，多次提醒用户做好防范，为居民群众提供贴心服务。

　　同时，“平安通”不断拓展智能服务，通过提供手机、呼叫器、智能腕表、跌倒报警器等智能化终端设备，积极拓展健康监测、电子围栏、智能居家安全等个性化服务，实现老年人居家安全的智能防护。

　　广州市民政局有关负责人介绍，“平安通”的服务人群进一步扩大，不仅本市户籍老年人可以申请，持有本市有效居住证的非户籍老年人也可以申请。同时，加大了“平安通”服务的资助力度。未入住养老机构的城镇“三无”人员和农村五保供养对象、市级以上劳模、革命烈士家属等由政府全额资助“平安通”基本项目服务费。60岁以上失能老年人、独居老人及80岁以上老人由政府资助“平安通”基本项目服务费的70%。资助对象使用终端设备满1年以后，继续使用的设备维护费用由政府全额资助。

　　据了解，“平安通”实行政府监管、行业自律、公众监督、第三方监督相结合的方式，加强服务监管力度。制定《“平安通”智慧养老服务考核评估方案》，设置7项大指标和32项小指标，定期对服务情况进行评估，保障服务质量。数据显示，过去一年，回访用户达4.7万人次，“平安通”服务满意度达93.85%。

　　广州市巨硅信息科技有限公司（简称“巨硅科技”），成立于中国养老产业元年2013年11月，注册资本2100万元，是广州市“平安通”政府采购第一中标人，是广州市政府智慧养老整体解决方案供应商。公司拥有一支高素质的专业研发团队，全身心致力于自主研发与创新，研发成效硕果累累，至今获得超过50项国家发明、实用新型、外观专利、软件著作权等知识产权和国家认证。

　　巨硅科技作为广州市“平安通”服务机构，承担着为全市平安通用户紧急呼援、应急救急的服务和职责。在抗击“山竹”超强台风期间，“平安通智慧养老”平台共接到紧急呼援电话1659人次，为老人及其家属拨打120、119、110紧急电话263人次，解决紧急事务12人次，包括成功处置了多起独居老人家中玻璃破碎、家中水浸、无法取得联系等突发事件。

　　公司以“公益的心态，商业的手法”，专注于智慧养老产业链和生态圈，是一家拥有完全自主知识产权的智慧养老整体解决方案服务商。在“大数据+物联网”的新经济模式下，公司紧抓老人居家养老健康安全的“24小时全天候贴身陪护、主动实时紧急救助”的难点和痛点，全面打造集智能硬件、软件开发、紧急呼援、电子围栏、移动医疗、家政护理、健康监测、保险服务、义工服务、大数据分析为一体的“全家康”智慧养老服务系统。通过终端硬件、安全与健康服务、线上线下产品服务和公益服务形成关爱老人的360度、全方位的服务闭环。公司秉承“智慧养老，大爱无疆”这一使命，力求不断通过技术创新、服务创新，为千家送关爱，为万户递平安。