全家康·平安通长者的依靠助老人追回被骗款项_广州平安通-广州市全家康平安通服务中心-智慧养老护幼平台-广州市巨硅信息科技有限公司

近日，在“平安通”服务机构巨硅科技会议室，陈伯拿回了巨硅科技为他追回来的近万元现金，这是他之前遭遇的一起购买保健品骗局的款项。

几天前的中午，巨硅科技前台来了一位老人，神色慌张说要找阿迎。阿迎之前每月都会上门探访这位老人。看到老人的神情紧张，阿迎不解，老人说自己可能被骗了，需要阿迎的帮助。

原来他叫陈伯，今年82岁，家住芳村，系是“平安通”的用户。他今天上午收到了一通电话，催他再交两三万块钱。陈伯接着说道，自己身上有很多慢性病，一直关注各类保健品。两天前在芳村中市买菜，被“热心”的小伙拉到一个门店，听了一番讲解之后买了将近一万的保健品。仔细听完陈伯的讲述，阿迎认为陈伯受到保健品骗局，仔细查看陈伯所带保健品，包装非常简陋，并非正规医药厂家的包装。阿迎随即汇报公司领导，一致认为陈伯遭遇诈骗，并决定要想方设法为陈伯追回货款。但这时陈伯提出一个要求，今次事情希望我们不要告诉他家人，他今天上门来也是因为信任我们的“平安通”，不然情愿不去要回货款了。通知家属是“平安通”服务过程的义务，也是责任；公司认为眼下最主要的事情是要马上行动帮陈伯要回货款，于是同意陈伯的请求。

阿迎通过陈伯的“平安通”手机，查看最近呼入的电话并对可疑电话进行回拨，自称是陈伯家属。联系上对方后，对方否认跟陈伯的交易有任何问题，不愿意告知自己的具体地址，在阿迎的极力追问下和压力下，最后对方同意见面协商。

我司即刻安排车辆并让阿迎等三名“平安通”工作人员陪同陈伯前往约定地点。对方也是相当警惕，协商地点与陈伯交易地点不同一处。经过多次交涉，在我们强大压力下，对方于第二天退回陈伯近万元的货款，“平安通”工作人员第一时间致电陈伯，并询问陈伯事情已解决，是否愿意告知家里人，陈伯表示万分感谢，但仍然坚持不能告知家里人。我司尊重老人的意愿，同时也告诉老人我司有义务告知家属，希望老人能理解。经耐心劝导，最后陈伯终于同意告知他的家属。陈伯家属得知具体情况后，对“平安通”服务团队赞不绝口，并仔细询问帮陈伯追回款项的三位工作人员姓名，表示将亲自过来公司并赠送锦旗以表谢意，还要把这三位热心工作人员姓名写在锦旗上。