巨硅科技 · 全家康 | 三位一体 全面提升服务

广州市巨硅信息科技有限公司成立于2013年，是智慧养老整体解决方案服务商，国家高新技术企业，首批广州市人工智能企业，工信部、民政部、国家卫健委智慧健康养老产品和服务推广目录推荐企业。公司拥有完全自主的知识产权，至今取得79项国家专利、软著和资质。我们紧紧围绕老年人的安全与健康，建立线上线下互动的服务模式，不断完善居家养老服务闭环，通过客服平台和APP端已为全国超过290万用户提供服务，构建三位一体的居家养老安全与健康防护网，全面提升“平安通”服务。

我们运用互联网+，通过智能手表、智能手环、手机、呼叫定位器、固话等各种智能终端，智慧养老管理平台，全家康平安通APP，24小时客服，为老人提供24小时的紧急呼援、实时定位、轨迹追踪、电子围栏、报平安咨询转介、心理慰藉、定期关怀、提示服务、粤语播报、视频远程通话等服务。根据老人健康状况、居住环境，为老人推荐合适的终端设备及通信网络。当老人发出紧急呼援信号，客服团队实时响应，迅速安排紧急救援并通知监护人。

 

我们紧抓老人居家安全的“刚需”，研发出一系列智能终端，包括居家紧急呼援终端，居家活动、在床离床监测终端，可燃气体、烟雾环境监测终端。结合“智能终端+平台+监护端APP+24小时客服”的服务模式，实现对居家环境的无感化、实时化的信息采集，发生异常平台会主动发出预警信号。

 

• 在线问诊服务：通过线上线下联动的服务模式，公司汇集巨量公立医院的医生，老人及其家属享受7×24小时全天候的在线问诊服务。

• 健康监测服务：借助一系列健康智能便携式设备，包括智能血压计、智能血糖仪、综合分析仪、心电记录仪、体温计等，实现对老人的健康监测。

• 健康热线服务：联合多所三甲医院，组织多学科的医护专家，分时段进驻客服中心，免费为老人提供健康咨询。

• 医养商城服务：不断整合老年产品供应链，上线全家康医养商城。

  

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